فروش در سایت پناه تجارت فقط به همکاران (تعمیرگاه‌ها و فروشگاه‌های لوازم یدکی) انجام می‌شود. ثبت سفارش به معنای پذیرش این قوانین است.
آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۲۱
۱عضویت
ثبت‌نام با شماره موبایل انجام می‌شود و پس از تکمیل مشخصات، درخواست عضویت توسط واحد فروش بررسی می‌شود. نمایش قیمت و ثبت سفارش فقط برای همکاران تأییدشده امکان‌پذیر است.
اطلاعاتی که هنگام عضویت وارد می‌کنید باید درست و متعلق به خود شما یا کسب‌وکارتان باشد. در صورت مغایرت، پناه تجارت می‌تواند حساب را غیرفعال کند.
مسئولیت حفظ گوشی و کدهای ورود با همکار است؛ کد ورود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
۲قیمت و موجودی
قیمت‌ها به ریال و بر اساس لیست قیمت روز است و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. تاریخ به‌روزرسانی قیمت‌ها در صفحه جستجو و سبد خرید نمایش داده می‌شود.
ملاک، قیمت زمان ثبت سفارش است که در پیش‌فاکتور درج می‌شود. اگر پرداخت در مدت معقول انجام نشود، پناه تجارت می‌تواند قیمت را با لیست روز به‌روز کند یا سفارش را لغو کند.
موجودی نمایش‌داده‌شده تقریبی است. اگر پس از ثبت سفارش کالایی موجود نباشد، با شما تماس گرفته می‌شود و مبلغ آن قلم کسر یا بازگردانده می‌شود.
سفارش بیش از ۶ عدد از هر کالا نیاز به تأیید واحد فروش دارد و از طریق «درخواست تعداد بیشتر» ثبت می‌شود.
۳ثبت سفارش و پرداخت
پس از ثبت سفارش، پیش‌فاکتور در «حساب من» در دسترس است. مبلغ را به حساب اعلام‌شده واریز و رسید را در صفحه همان سفارش بارگذاری کنید.
سفارش پس از تأیید واریز توسط واحد مالی پردازش و ارسال می‌شود. وضعیت سفارش با پیامک اطلاع داده می‌شود.
پیش‌فاکتور جایگزین فاکتور رسمی نیست. در صورت نیاز به فاکتور رسمی، هنگام سفارش اعلام کنید.
۴ارسال
ارسال با روش انتخابی شما (پیک درون‌شهری، باربری، تیپاکس یا پست) انجام می‌شود. هزینه ارسال، جز در مواردی که در سبد خرید اعلام شده، به‌صورت پس‌کرایه با خریدار است.
کد رهگیری یا مشخصات بارنامه پس از ارسال در صفحه سفارش و با پیامک اعلام می‌شود.
هنگام تحویل، بسته را بررسی کنید و در صورت آسیب‌دیدگی ظاهری، مراتب را همان لحظه به شرکت حمل و به ما اطلاع دهید.
۵مرجوعی و گارانتی
کالای سالم، نصب‌نشده و در بسته‌بندی اصلی تا ۷ روز پس از تحویل قابل مرجوع است. هزینه ارسال کالای مرجوعی در این حالت با خریدار است.
کالایی که نصب یا استفاده شده، یا بسته‌بندی آن آسیب دیده یا باز شده است، به‌عنوان مرجوعی پذیرفته نمی‌شود.
اگر کالا اشتباه یا معیوب ارسال شده باشد، هزینه ارسال و تعویض با پناه تجارت است. ادعای ایراد ساخت طبق شرایط گارانتی سازنده بررسی می‌شود.
برای مرجوعی، پیش از ارسال کالا با واحد فروش هماهنگ کنید و شماره سفارش را اعلام کنید. مبلغ کالای مرجوعی پس از بررسی و تأیید، به حساب اعلام‌شده شما بازگردانده می‌شود.
۶سایر موارد
نام‌ها و نشان‌های تجاری MEFIN، SPACO، DAT و سایر برندها متعلق به صاحبان آن‌هاست. شماره‌های فنی و کدهای معادل فقط برای شناسایی کالا درج شده‌اند.
پناه تجارت می‌تواند این قوانین را به‌روز کند؛ نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است.
برای پیگیری، شکایت یا هر پرسش: تلفن ۰۲۱-۳۳۹۶۱۱۲۴ | ۰۲۱-۳۳۹۶۱۱۲۵، نشانی: تهران - میدان امام خمینی - خیابان ناصرخسرو - مجتمع تجاری ناصرخسرو - طبقه 2 واحد 18.
